MAST-BBは積和不動産グループが管理する集合住宅入居者様向けに、NTTメディアサプライが提供する光インターネット接続サービスです
まずはお住まいの集合住宅にMAST-BBが導入されているかご確認ください！
クレジットカードの変更
ご利用中のサービス内容の変更は、『会員サポートログイン』ページよりお客様ご自身で行っていただけます。
以下の各種サービスメニューより変更したいものを選び、リンク先にて変更・設定手順・注意事項などをご確認のうえ、手続きを行ってください。
ホームページ上から、支払い情報の変更（クレジットカードの変更・クレジットカード決済への変更）を行うことが出来ます。
- ※住戸代表者のみ支払い情報の変更が実施できます。
手続きの手順
- 右の『会員サポートログインへ』ボタンをクリックしてください。
- 「会員サポートログイン」のページで、会員ID・会員パスワードを入力し、『ログイン』ボタンをクリックしてください。
- 『支払い情報の変更』メニューから申し込みを行ってください。
- ※当月ご請求分からお申し込みいただいたクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、27日までにオンラインでの申し込みを行ってください。 （例：3月分からオンラインで申し込みしたカードでのお支払いを希望される場合は、3月27日までにオンラインで支払い情報の変更をお済ませください。）
- ※申請いただいたクレジットカードで請求させていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社の指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
オンラインでの支払い情報変更が実施できない場合
下の「カード申請書」ボタンより、ダウンロードした申請書を印刷し、必要事項欄に記入、捺印いただいたうえ、弊社まで郵送してください。
カード申請書データ（PDF形式：35KB） 申請書の送付を希望される方は、こちらのお問い合わせ・資料請求ページの「その他ご意見・ご要望」欄に『カード申請書希望』とご記入いただき、資料請求を行ってください。
- ※ご記入いただいたクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、27日までに申請書が弊社に到着するようにお送りください。（例：3月分から申請書に記入したカードでのお支払いを希望される場合は、3月27日までに弊社に到着するようにお送りください。）
- ※到着が間に合わない場合やご記入内容に不備がある場合など、申請いただいたクレジットカードで請求させていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社の指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
お問い合わせ先は、お申込後に送付させて頂く「お客様シート」に記載されております。
お問い合わせにはお客様IDが必要となります。
